Alle Erfahrungsberichte von Uwe Langbein
Review Über: Brillen
Ich habe 2 Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Hier war die Beratung gut, dazu war ich in einem Brillenstore.
Eine Brille hatte nur einen Teilrahmen (Titan). Hier ist nach sehr kurzer Zeit auf der linken Seite der Faden gerissen. Ich bin dazu wieder in den Brillenstore (70km einfache Strecke) gefahren. Dort wurde die Brille repariert und mir, ohne dies zu überprüfen, im Etui übergeben. Leider habe ich erst zu Hause den Reparaturpfusch bemerkt. Das Glas wackelte und ist wieder herausgefallen, zudem war das Gestell verbogen. Daraufhin habe ich die Hotline angerufen, die mich wieder an den Brillenstore verwiesen hat. Dies habe ich abgelehnt, außerdem war der Store in dieser Zeit wegen Urlaub geschlossen. Eine andere Lösung konnte mir die völlig inkompetente Mitarbeiterin nicht anbieten und hat einfach das Gespräch durch auflegen beendet. Beim 2. Versuch dort anzurufen wurde einfach kurz das Gespräch angenommen und wieder aufgelegt. Daraufhin habe ich mich per Mail and den Service gewendet. Hier kamen nach zweimaligen Anfragen nur kurz die Antworten, nach über 2 Wochen, dass sie sich um die Servicereparatur bemühen. Auf meine letzte Anfrage kam überhaupt keine Antwort.
Guterletzt bin ich zu einem Optiker in meiner Nähe gegangen und habe die brille professionell und kostenpflichtig reparieren lassen.
Fazit: Ich kann nur jeden abraten bei Brillen.de ein Brille zu kaufen, da der Service Grottenschlecht ist.