Alle Erfahrungsberichte von unzufriedene Kundin
Review Über: E WIE EINFACH
Strom
im laufenden Verfahren ans Inkasso übergeben
Nach einer Zählerverwechselung hat mich dieser Stromanbieter an das Inkasso-Unternehmen übergeben, obwohl ich bereits im Vorfeld mehrfach um Rückruf bat, der mir verwehrt wurde. Rückantwort: Ich solle mich noch etwas gedulden, da die Mitarbeiter coronabedingt nicht zurückrufen konnten.
Nachdem ich mich mit dem Inkasso-Unternehmen in Verbindung setzte, erhielt ich weder eine schriftliche Bestätigung noch eine schriftliche Rechnung vom Inkasso-Unternehmen, das e wie einfach hier engagierte. Die Rechnungen liefen ausschließlich über meine Mail-Adresse (Datenschutz??? Werde ich anwaltlich klären lassen).
Die Rechnungstellung war laut Service-Mtarbeiterinnen, deren Nachnamen ich kaum aussprechen kann, wahrscheinlich nicht korrekt. Sie konnten mir jedenfalls nicht weiterhelfen, verwiesen mich zur Beschwerdestelle von e wie einfach...
Also: keine Rückmeldung, weitere Verzögerung des Inkasso-Prozesses, kein fähiges Personal, das mir weiterhelfen konnte. Zusatzkosten bleiben alle an mir hängen, Kundenservice gleich null
Vielen Dank für diese sträfliche Behandlung! Der Kunde wird hier nicht geachtet oder erhört!