Alle Erfahrungsberichte von Ulla Seidel
Review Über: Koffer Express24
Bestellung eines Koffers auf Rechnung
Ein Stern, weil mein bestellter Koffer pünktlich angekommen ist und in gutem Zustand war. Leider muss ich vier Sterne abziehen, weil die Abwicklung nicht seriös war, als ich auf Rechnung bestellt habe. Es scheint, dass ich nicht der einzige bin, der so behandelt wurde, wie ich später in Bewertungen erfahren habe. Die Rechnung sollte per E-Mail geschickt werden, ist aber nie angekommen. Mein E-Mail-Konto funktioniert einwandfrei, da ich problemlos mit dem Verkäufer kommunizieren konnte. Nachdem drei Wochen vergangen waren, ohne dass die Rechnung eintraf, habe ich schließlich per E-Mail nachgehakt. Dann schickten sie die Rechnung, eine Mahnung und sagten, dass sie den Fall beim Inkasso meldeten. Als ich mich beschwerte, bekam ich eine unhöfliche Antwort. Als das Inkassoschreiben kam, erklärte ich die Situation und der Fall wurde eingestellt. Am Ende zahlte ich nur für den Koffer. Leute, lasst euch nicht täuschen und zahlt auf keinen Fall die Inkasso-Gebühr! Die Zahlungsfrist beginnt erst ab dem Tag, an dem die Rechnung tatsächlich zugeschickt wurde! Und der Sender muss den Versand nachweisen, was bei einer E-Mail nicht möglich ist! Der Verkäufer sollte das wissen und man kann es im Internet nachlesen. Alles hat irgendwie geklappt, aber es war sehr nervenaufreibend.