Alle Erfahrungsberichte von Uli Burkhardt
Review Über: Emma Matratze
Kauf einer Emma Hybrid 100 x 200
In Stichworten: Bestellung am 26.September 2022 - Zahlung erfolgte per Vorkasse - Liefertermin gemäß Bestellbestätigung 1. Januar 1970 !!!. Mein Hinweis auf Softwarefehler - mündliche und schriftliche Rückfragen ergaben dann einen neuen versprochenen Liefertermin zwischen dem 5. und 12. Oktober - laut Ankündigung von Emma korrigiert und vom Logistikdienstleister GLS per heute angekündigt (13. Oktober). Statt des Pakets kam ein Mail von Emma: "Dein Paket verspätet sich - neuer Liefertermin so ab 21. Oktober ... " Auf meine Anfrage weshalb ein an GLS bereits übergebenes - also fertiggestelltes - Paket nicht ausgeliefert wurde: bis jetzt keine Antwort.
Als Kunde fühle ich mich durch ein solches Geschäftsgebaren total verarsc.t