Alle Erfahrungsberichte von TSS
Review Über: Hepster
Unseriöse Bearbeitung
Eine Verischerung kann nicht geändert werden. Dafür braucht es Storno, um ein neues Bike zu versichern.
Für ein Storno erhält man aber (angeblich) keine schriftliche Bestätigung.
Dafür bleibt aber die Versicherung aktiv und man wird offenbar erneut belastet.
Mitarbeiter geben ihre Namen nicht heraus, sodass man sich nicht gezielt beschweren kann und legen einfach auf. Hotline at it's best.
Service unterirdisch!
Hallo TSS, ich würde Deinen geschilderten Fall gerne nachvollziehen können, um zu schauen, ob hier ein Fehler oder ein Fehlverhalten vorliegt. Kannst Du mir dazu Deine Ticketnummer zukommen lassen? Viele Grüße, Felix von Deinem hepster-Team