Alle Erfahrungsberichte von Tomislav Marinic
Review Über: Vodafone
CallYa Kundenservice
Guten Tag!
Jetzt muss ich echt mal was los werden.
Kurze Vorgeschichte: Ich telefoniere aktuell SEHR viel von Deutschland nach Österreich weil meine Frau mit meiner Tochter schon in unser neues Haus gezogen ist, daher das ich leider noch bis Anfang Juli geschäfftlich in Deutschland zu tun habe komme ich erst Ende Juli nach. Das bedeutet also ich will/muss so viel wie möglich nach Österreich telefonieren.
So nun zum Kundenservice!
Ich habe mein Lebenlang noch nieeee so eine Inkompetenz gesehen wie bei Vodafone 😠😡 ich telefoniere seit einer Woche JEDEN TAG öfters mit dem Kundenservice weil keiner dieser ... Es geschissen bekommt auf meine Anforderungen ein zu gehen.. wie kann man in Vodafone Deutschland Leute einstellen die keine Ahnung von ihrer Arbeit haben und wo keiner dieser Leute fließend deutsch spricht.. wo sind wir hier gelandet? Jeder dieser gefühlt 500 Kundenberatern erzählt mir etwas anderes und jetzt habe ich die Schnauze voll.. mir wurde heute 3 mal versprochen das ich zurück gerufen werde damit man das Problem lösen kann aber nein der Kundenservice schert sich einen DRECK um Leute wie mich. Dann wird öfters einfach aufgelegt obwohl ich sehr höfflich und sachlich bleibe, dann wird sich 0 um das Problem gekümmert und der technische Support hat genauso wenig Ahnung wie diese ganzen CallYa Kundenberatern.. mein Rat an Vodafone: sucht euch Mitarbeiter die deutsch sprechen und nicht 99% Türken die 1. Keiner versteht und 2. Die uns nicht verstehen! Meine Fresse noch einmal.. entschuldigen sie mich bitte das ich gerade so reagiere aber das ist unter aller Sau was in dem Laden vor sich geht.. und ich will auch niemanden persönlich angreifen aber sollte das hier einer der Kundenberatern lesen dann bitte ich dich Wechsel deinen Beruf..
(Das sollte auch weder rassistisch noch diskriminierend rüber kommen aber ich hoffe sie verstehen mich ein bisschen..)
Schönen Abend noch!