Alle Erfahrungsberichte von Tom Pietsch
Review Über: Nuuly
Erste Bestellung
Mein erstes Mal bei Nuuly war eine große Enttäuschung. Fast alles war kaputt oder schmutzig. Die Kleidung hatte Flecken, war gerissen, gedehnt oder mit Deoflecken und Haaren bedeckt. Ich hatte sie für wichtige Veranstaltungen bestellt. Als ich mich beim Kundenservice beschwert habe, haben sie mir nur zwei Möglichkeiten gegeben - die beschädigte Ware zu behalten oder alles zurückzuschicken. Beides war nicht ideal. Wenn ich alles zurückschicke, sind die meisten Teile bereits ausverkauft und ich würde sie nicht rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten. Die Kundenservice-Mitarbeiterin war auch unfreundlich zu mir, als ich nicht verstanden habe, was sie wollte. Ich habe gehofft, dass sie mir einfach eine neue Box schicken könnten. Ich verstehe, dass Fehler passieren können, aber die angebotenen Lösungen waren einfach nicht gut. Leider war das mein erstes und letztes Mal mit Nuuly. Ich war so aufgeregt und wollte ein treuer Kunde sein, aber es hat sich nicht gelohnt.