Alle Erfahrungsberichte von Tobias Seibel
Review Über: Check24
Mietwagen in Thessaloniki
Wie wir später feststellen konnten, wurden wir, sowie andere Fluggäste, die offensichtlich ein Auto über AurumCars angemietet hatten, von einem Fahrzeug mit der Aufschrift ABBYCARS abgeholt und zur Autovermietung ABBYCARS gebracht, wo wir vor Ort darüber informiert wurden, dass unsere Reservierung storniert wurde. Übrigens möchten wir auch nicht unerwähnt lassen, dass uns auch kein Mitarbeiter von AurumCars an der Abholstation erwartet hat. In den von CHECK24 per E-Mail zugesandten Buchungsdokumenten konnten wir keinerlei Angaben über eine Autovermietung namens ABBYCARS finden. Des Weiteren wurden wir darüber informiert, dass wir auch das bereits gezahlte Geld für den von uns gebuchten Mietwagen nicht zurückerhalten werden, weshalb wir uns erneut telefonisch an CHECK24 gewendet haben, jedoch erhielten wir keine Unterstützung, vielmehr bestätigte der Mitarbeiter, dass wir kein Auto bekommen und kein Geld zurückerhalten werden. Wir waren dann gezwungen, ein Auto für das 2½ fache anzumieten, damit wir überhaupt zu unserem Hotel auf Sithonia kommen konnten. Die ganze Aktion zog sich insgesamt ca. 3 Stunden bei ca. 30 Grad mit zwei 82 und 75 Jahre alten Menschen hin. Unsere Reklamationen brachten nichts, erst nach Androhung eines Rechtsanwaltes bekamen wir zumindest die ursprünglich bezahlten Mietkosten von AurumCars nach 4 Wochen zurück. Da es sich unserer Meinung nach um eine Vertragsverletzung gehandelt hat, haben wir auch die Erstattung der Mehrkosten eingefordert, AurumCars zog sich jedoch darauf zurück, dass wir das Fahrzeug zu spät abgeholt hätten. Letztendlich war es uns nicht wert, es auf einen Gerichtsstreit ankommen zu lassen, wir blieben auf den 344,32€ sitzen. Unser Fazit: nie mehr CHECK24 und nie mehr AurumCars!