Alle Erfahrungsberichte von Tobias Hutter
Review Über: ACE | Auto Club Europa
Unglaublich schlechter Service
Was gestern passiert ist, war für mich eine bodenlose Frechheit. Wir waren auf der Autobahn unterwegs und das Auto gab kein Gas mehr, also sind wir rechts auf den Seitenstreifen und haben vermutet, dass es möglicherweise an der Einspritzpumpe lag, der Motor saugte keinen Diesel mehr an.
Wir kamen nicht weiter, es war gegen 20:30uhr. Dann riefen wir den ACE Service und die organisierten einen Abschleppwagen, der uns zur nächsten Werkstatt brachte. Nun standen wir da und hatten keine Möglichkeit weg zu kommen. Vom ACE hieß es, dass sie sich um einen Ersatzwagen bemühen und Taxi Kosten von 50€ übernehmen. Wir wurden stundenlang hin gehalten, um dann von zwei Mitarbeitern zu erfahren, dass die Mietauto Stationen zu weit weg seien und wir hatten auch kein Taxi erreicht. Der ACE hätte uns wohl einfach stehen lassen. Gott sei Dank hat uns ein Kollege noch abholen können, also solch einen Service habe ich noch nie gesehen. Da muss sich einiges tun! Hoffe niemand muss ähnliches erleben, weil das kann wirklich nicht sein!