Alle Erfahrungsberichte von Tilmann Wesolowski
Review Über: Möbel Höffner
Grenzt an Betrug
Online-Shop war übersichtlich, Kauf problemlos, Preis schien angemessen. Dann ging es los: Acht Wochen Verzögerung. Der Schrank sollte abschließbar sein und hatte einige Mängel. Höffner sagt: ist nicht unsere Sache, sondern die des Herstellers. Hersteller informiert, dass sie schon vor geraumer Zeit den abschließbaren Schrank eingestellt haben und und Höffner nur einen lieferte, der so aussah. versuchte dort alle Mängel zu beheben. Höffner gewährt minimalen Preisnachlass, der aber die Kosten, den Schrank überhaupt aufzustellen, nicht deckt. Behauptung: Hersteller würde das nicht wollen. Darauf, dass wir ein Produkt gekauft haben, dass es gar nicht mehr gab, geht Höffner nicht ein. Als der Hersteller eine Mail schreibt, dass sie unseren Anspruch anerkennen und Höffner diesen eine Belastungsanzeige über den Betrag zum Kostenersatz stellen soll, ignoriert Höffner dies und behauptet weiter, der hersteller wolle dies nicht (trotz gegenteilig lautender Mail von diesem). Fazit: Viel Warten, viel Aufwand, weil Mängel, falsches Produkt, zusätzliche Kosten, kein Ersatz dazu von Höffner, und Ignorieren von Nachweisen zum Ersatz. NIE WIEDER KAUFEN WIR BEI HÖFFNER