Alle Erfahrungsberichte von Thomas Mueller
Review Über: Generali
Hausratversicherung
Niemals wieder Generali Versicherung. Am 06.08.2023 brannte mein Gartengerätehaus aus Holz vollständig runter. Grund war wohl ein technischer defekt an einem Lithium Akku. Am Montag, 07.08.2023 nahm ich telefonisch Kontakt zur Gothaer meiner Hausbrandversicherung auf und war um 08:00 Uhr persönlich in der Generali-Agentur Volker Ernst in Bad Staffelstein um den Schaden zu melden. Die Gothaer, meine Hausbrandversicherung sendete bereits an diesem Montag 1 Tag nach dem Brand um 11:00 Uhr den Gutachter vorbei. Dieser gab auch sofort den Schaden frei und beauftragte auch gleich ein Abbruch-Unternehmen mit der Entsorgung des Brandschutt. Diese Entsorgung sollte bereits am Montag, 13.08.2023 über die Bühne gehen. Dann kam die Generali als Hausratversicherung ins Spiel. Man stoppte sofort alles, mit dem Hinweis sie haben ebenfalls das Recht den Schaden zu begutachten. Man würde auch den Gutachter wohl bevorzugt zu mir senden. Leider sagte die Generali nicht, dass der Gutachter wohl aus Indien mit dem Fahrrad anreist, denn seither ist Funkstille. Es hat sich niemand gemeldet und war auch nicht vor Ort. Das Grundstück könnte schon seit Tagen aufgeräumt sein und die Neubauarbeiten, sowie die Begutachtung des Zaunes vom Nachbarn durchgeführt werden, hätte diese Generali nicht alles gestoppt. An die Generali-Versicherung: Wenn man mir mitteilt man hat das Recht den Schaden zu begutachten, sollte man auch daran denken dass aus Rechten auch Pflichten entstehen und man auch einen Gutachter vorbeisenden muss. Wahrscheinlich wird die Generali-Versicherung den Schaden jetzt wohl nicht mehr regulieren. Aber ganz ehrlich, den verbrannten Hausrat im Geräteschuppen kann ich auch ohne Generali entsorgen. Die Elektrogeräte können ins Altmetall da sowieso kein Kunststoff mehr dran ist und der Rest geht Zug um Zug in die Restmülltonne. Wichtig wäre halt das Grundstück wieder ansehnlich zu machen was durch die Gothaer allein längst passiert wäre.