Alle Erfahrungsberichte von Thomas Kolonovits
Review Über: BUTLERS
Bestellung und Abholung in der Filiale
Sehr Kundenunfreundlich! Keine Aushändigung der Ware an den Ehemann von einer kranken Ehefrau!Meine Frau hatte etwas bestellt, konmte es nicht abholen, da sie im Krankenhaus liegt. Also versuchte ich es abzuholen: Auf Wunsch der Filiale mit Email, Rechnung unte Text meiner Frau, dass sie es ihr Wunsch ist. Nachdem das alles geschickt wurde, wurde gesagt, dass sie ihne das eigene Vollmachtsformular meiner Ehefrau (!) nicht aushändigen dürfen.Sie hatten auch kein Formular zum ausfüllen, gibt es nur online. Also habe ich eine Kundenanfrage über die Homepage geschcikt, nach versprochenen 24 Stunden, kam dann doch nach endlich 4 Tagen eine Antwort mit der lapidaren Antowrt, dass das in den AGBs steht und man es ja noch abholen könne oder eine Erstattung bekommt.Leider, war es ja gerade meiner Frau nicht möglich den bestellten und bezahlten Artikel abzuholen. Ein Formluar für Ehepartner zu verlangen, wenn alles aufliegt ist kundenunfreundlich und bürokratisch.
Jedenfalls eines ist sicher: Nie wieder Butlers!