Alle Erfahrungsberichte von Thomas Johnen
Review Über: Alternate
Falsche Ware bekommen - Beschwerde auf Umtausch wird ignoriert
Habe (noch) nicht lieferbare Ware im Januar bestellt und bezahlt (32GB Arbeitsspeicher), welche auch so auf der Auftragsbestätigung drauf stehen. Selbst auf telefonische Nachfrage wurden die 32GB bestätigt. Letzte Woche dann die Lieferung - nur 16GB im Paket. Nach 38Min Warteschleife bekomm ich dann gesagt dass ich mich wohl verguckt haben muß und 16GB richtig sind. Selbst das Zusenden Ihrer eigenen Bestätigungsmail interessiert in diesem Unternehmen niemanden. Habe jetzt ohne eine weitere Anwort auf meine Beschwerde nach Rücksendung mein Geld wieder bekommen nach über 6 Wochen. Meine bestellte und bezahlte Ware wäre mir wesentlich lieber gewesen. Hier werden anscheinend absichtlich Falschinfos an Kunden gegeben um länger mit dem Geld anderer Leute arbeiten zu können.