Alle Erfahrungsberichte von Tatjana Junitsch
Review Über: Otiro
Kekne Rückerstattung erhalten
Habe Reifen bestellt, die nicht wie bei der Bestellung angegeben geliefert wurden. Erst nach ca 14 Tagen kamen diese bei mir an. Nachdem ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen wollte, musste ich erst mehrere Emails senden, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, da den beiden Reifenpaketen keinerlei Lieferscheine o.ä. beigefügt war. Otiro hat mich darauf hingewiesen, die Pakete abholen zu lassen für 26.85€ pro Paket!!!! Ich habe diesen "Service" nicht in Anspruch genommen und die Reifen selbst mit einem namhaften Paketversender inkl Rechnungskopie zurückgesandt. Lt Sendungsverfolgung sind beide Pakete am 10.6.21 dort angekommen.
Nachdem ich Otiro nochmals eine Mail zum Verbleib meiner Rückerstattung von ca 200€ geschrieben habe inkl Anhang des Ablieferungsnachweises, wurde mir erklärt, dass die Pakete in Prüfung sind und ich in ein paar Tagen den Betrag zurückerstattet bekomme.
Dies ist bis heute nich passiert!
Kundenfreundlich ist dieser Shop auf keinen Fall, da es teilweise 2 Tage dauert, bis man per Mail eine Antwort bekommt und auch telefonisch gibt es keine Möglichkeit die Firma zu erreichen.