Alle Erfahrungsberichte von T. Voigt

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    Meine Erfahrung beim Check-In mit Lufthansa

    Mein Erlebnis beim Check-In bei Lufthansa war wirklich enttäuschend. Das Personal war total unfreundlich und wirkte überhaupt nicht kompetent. Sie konnten nicht mal richtig Deutsch oder Englisch sprechen, was für eine große Fluggesellschaft wirklich inakzeptabel ist. Es war frustrierend zu beobachten, wie stark die Service-Qualität im Vergleich zu früher gesunken ist. Mir kam es so vor, als ob den Mitarbeitern an der Sicherheitskontrolle einfach alles egal war und sie keinerlei Interesse daran hatten, uns Passagieren zu helfen. Es war wirklich unverschämt.