Alle Erfahrungsberichte von T. Selz
Review Über: Home24
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe mehrere Möbel inkl. Aufbau bestellt, die Ware wurde pünktlich von einem ausländischen Subunternehmen angeliefert und montiert (wenig Deutschkenntnisse). Bei dem Aufbau durch das Subunternehmen viel auf, das Teile bereits defekt waren und falsch geliefert wurden. Die Monteure haben die Möbel aufgebaut (soweit es möglich war) und die Schäden bzw. fehlenden Teile auf dem Lieferschein vermerkt. Nach über 3 Wochen schreibe ich nun mit dem Kundenservice hin und her, leider bisher ohne Ergebnis.Die Servicemitarbeiter in den Versuchen einfach nur die Kunden hinzuhalten. Ich bin mit meiner Geduld und Nerven am Ende, werde nun von einem Anwalt die Angelegenheit klären lassen. Bei Home24 geht es skrupellos um den Profit, die Kunden sind Ihnen absolut egal!