Alle Erfahrungsberichte von T. Dobrokovsky
Review Über: Hertz
Gebühren für Mauttransponder ohne Mauttransponder
Die Mietwagenbuchung klappte super und es gab überhaupt keine Probleme.
Doch dann wurden uns nachträglich Mauttransponder-Gebühren (All-inclusive) in Rechnung gestellt, obwohl wir gar keinen Mauttransponder im Auto hatten.
Hertz selbst schickt nur Standardantworten und kümmert sich überhaupt nicht um die Belange ihrer Kunden. Stattdessen wird auf PlatePass.com verwiesen.
Ich vermute, dass der Transponder nur falsch meinem Auto zugeordnet war, doch dafür müsste der Vermieter dies einmal prüfen und korrigieren.
Nach bisher vielen Mails, die auch vom deutschen Support auf Englisch beantwortet werden, gibt es hier keine Lösung. Schade!