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Review Über: Profishop
keine Kontaktaufnahme möglich aber Bandansage "Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle"
Ich habe im Onlineshop etwas bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Leider habe ich erst nach Zahlungsabschluss festgestellt, dass die Ware mind. 6 Wochen Lieferzeit hat. Da ich das Teil umgehend brauche, habe ich über das "Helpcenter" sofort den Auftrag storniert. Danach kam eine automatische Mail mit einer Storno-Nr. - 2 Stunden später kam eine Auftragsbestätigung. Daraufhin habe ich versucht, unter der einzig auffindbaren Telefon-Nr. anzurufen. 3x einfach aufgelegt; 4. Anruf dann über Handy erfolgreich. Leider wurde ich mit Standard Antworten abgespeist. Man habe keinen Zugriff auf die Daten, geht nur über Help-Center;
Die Krönung ist jetzt, dass inzwischen auch noch eine Rechnung für meinen Auftrag gekommen ist. Wieder angerufen, wieder die gleichen lapidaren Aussagen. Man kann mich auch nicht weiterverbinden und es gibt auch keine Mail-Adresse. Bin gespannt, wann ich mein Geld zurück bekomme. Macht keinen vertrauenserweckenden Eindruck.