Alle Erfahrungsberichte von Steven Schwensow
Review Über: Spiele Offensive
Schlechter geht nicht
Doll war es hier ja noch nie, bei der Spiele-Offensive, nun ist aber der endgültige Tiefpunkt erreicht. Selbst bei lieferbarer Ware, laut System, kann man nicht mehr mit einer zeitnahen Auslieferung rechnen. Bei nicht lieferbarer Ware ist die Schätzung nicht zu gebrauchen. Habe bspw. Arche Nova vorbestellt mit Auslieferung November. Aus November wurde dann Dezember (so am letzten oder vorletzten November Tag). Im Dezember kam aber auch nichts. Kurz reingeschaut, still und heimlich auf Ende März geändert. Das ist nur eines von vielen Beispielen. Meine Frau hat über ein Jahr auf eine Bestellung gewartet (angeblich wurden die letzten Exemplare ALLER Produkte weggekauft während sie den Prozess grad abschloss). Am schlimmsten ist aber die Spiele-Schmiede. Hier läuft so gut wie kein Projekt auch nur im Ansatz gut. Grottenschlechte Übersetzungen und schlechtes Material, gepaart mit miesem Layout und dem unfreundlichsten Kundenservice der Welt. Nachbesserung kennt man hier nicht wirklich. Meist will man einem mit einem PDF abspeisen und Ersatzmaterialien verkauft man den Backern noch, anstatt, so wie es sein sollte, hier kostenfrei Ersatz zu liefern, wenn man endlich mal ein halbwegs akzeptables Produkt hingebogen hat. Bei einem Projekt wurden sogar Versprechungen nicht eingehalten. Da wurden sogar ältere Einträge gelöscht und erstmal so getan als hätte man das nie gesagt/geschrieben. Als man dennoch ertappt wurde (dank Screenshots) entschuldigte man sich so unglaubhaft wie's nur geht. Ersatz oder Preisnachlass Fehlanzeige. Ware kommt stark beschädigt an, bei äußerlich unversehrtem Versandkarton. Andere Käufer des selben Produktes schreiben von identischen Problemen. Unwahrscheinlich das dies DHL verursacht (so einen schönen gleichmäßigen Schaden). Wahrscheinlich ist eher das die gesamte Palette umgekippt ist, man aber trotzdem versendet hat. Auf Nachfrage erhielt man die Antwort das ein Karton kein gängiges Ersatzteil ist. Ich könnte hier noch ewig weiter von Problemen berichten.