Alle Erfahrungsberichte von Stephanie Lenz
Review Über: WEMAG
Gasabrechnung seit 3/4 Jahr ausstehend
Seit Juli 2023 warte ich auf meine Gasabrechnung. Trotz mehrerer Anrufe habe ich bisher keine Antwort erhalten. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass mein Anliegen ernst genommen wird und weitergeleitet wird. Leider ist bis heute nichts passiert. Bei meiner letzten Anfrage wurde mir gesagt, dass mein Anliegen seit Dezember beim Beschwerdemanagement liegt und keine Fortschritte gemacht wurden. Mir wurde geraten, einen Anwalt einzuschalten. Eine sehr unzufriedenstellende Situation und ein effektives Beschwerdemanagement sieht anders aus.