Alle Erfahrungsberichte von Stephan Winter
Review Über: Home Deluxe
Rückerstattung /Retoure Strandkorb Hobby
Eine totale Katastrophe . Hatten eine Retoure , Abholung erfolgte ohne Probleme durch eine Spedition . Wochen lang nix gehört , ein paar mal telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen , unsere Retoure ist nicht da , die prüfen und melden sich wieder . Wieder nix gehört , keine mail, keine Info , einfach nix ! Noch mal den Kundenservice angerufen , wieder das gleiche spiel , wir müssen prüfen , wir schreiben e mail usw...Ich hatte genug von den Ausreden und habe die Spedition , die unsere Retoure abgeholt hat angerufen und mich erkundigt was da los ist . Die Retoure ist schon am 14.07.23 bei Home Deluxe eingegangen , Annahme wurde auch quittiert. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Aussage von dem Mitarbeiter nach Eingang der Retoure nach 1-2 Werktagen ! Unsere Retoure liegt seid 14 Tagen bei Home Deluxe und wir haben unsere Rückerstattung immer noch nicht ! Unverschämt ist noch milde ausgedrückt über Home Deluxe . Wir werden das so nicht hinnehmen !