Alle Erfahrungsberichte von Steins
Review Über: Möbel Höffner
Lieferung von Esstisch, Stühlen und Bank
Heute kamen endlich die erwarteten Möbel....natürlich außerhalb des Zeitfenster von 7:00 bis 13:00 Uhr(dieses nur am Rande). Vorweg, die Männer waren sehr nett und höflich aber .. ....der Reihe nach
Maske keine, obwohl sie ja von Haus zu Haus unterwegs sind
Ware sollte nicht ausgepackt werden(wäre nicht im Lieferumfang enthalten) im Gegenzug sollte ich aber unterschreiben, dass ich keine Mängel gesehen hätte und alle Teile dabei sind.
Nach längerer Diskussion öffneten sie dann doch die Karton und ich konnte wenigstens kurz drüber schauen.
Dann sollten Sie die Umverpackung wieder mitnehmen, auch dieses wurde verweigert.......wofür gibt es ein Gesetz
Dann habe ich den Kundenservice dazu angerufen.....auch hier ein netter Mann am Telefon, der aber nichts vom Verpackungsgesetz gehört hat oder nicht wollte. Ich werde morgen die Ordnungswidrigkeit melden, denn die Aussage, das machen wir immer so und es hat sich noch keiner beschwert, macht mich echt wütend. Eins der größten Möbelhäuser Deutschland mit so einem schlechten Kundenservice und Missachtung des Verpackungsgesetzes geht gar nicht.