Alle Erfahrungsberichte von Steffen Gross
Review Über: Frankonia
Bestellung einer reduzierten Waffe
Schnäppchen mit kurzer Freude
Am Morgen des 01.09.2022 bestellte ich online eine um 52% reduzierte Waffe - und freute mich natürlich über das Schnäppchen - die Freude hielt allerdings nur kurz an: In der Auftragsbestätigung war die Waffe dann nur noch um 20% reduziert - obwohl seitlich in der Auftragsbestätigung der um 52% reduzierte Preis noch hinterlegt ist - sehr seltsam !!! Nach einem Anruf bei Frankonia mit der Bitte um Aufklärung und Berichtigung des Rechnungsbetrages bekam ich die Auskunft es wird sich ein Sachbearbeiter bei mir telefonisch melden - nichts passierte- Freitag den 02.09, gegen 16 Uhr kam eine kurze Mail mit der lapidaren Aussage das Angebot wäre nur bis 31.08. gültig gewesen....(ich habe die Bestellung am 01.09. gegen 8.30 Uhr morgens aufgegeben und da war der reduzierte Preis noch online!!! ) daher habe man den Vollen Preis berechnet - scheinbar hatte der Mitarbeiter so wenig Interesse an meinem Fall , dass ihm die 20%Nachlass die jetzt auf der Waffe waren gar nicht aufgefallen- nach nochmaligem Anruf im Servicecenter mit meiner Bitte um einen Rückruf des Mitarbeiters passierte nichts mehr - bis heute - ich denke Frankonia will sein Fehlverhalten mir gegenüber einfach aussitzen - sehr schade seit über 15 Jahren war ich treuer Kunde des Unternehmens und werde jetzt wie ein Trottel abgespeist- keine sehr feine Geschäftspraxis- mich hat der Laden als Kunde verloren!!!!