Alle Erfahrungsberichte von Stefanie Richter
Review Über: Etuui
Unfassbarer Kundenservice
Die Bommel der bestellten Handyhülle war bereits defekt beim auspacken. Als ich den Kundendienst anschrieb erklärte man mir, dass ich selbst bei einem defekten Produkt den Rückversand (vors. 6,90€) selber zahlen muss. Nachdem ich Malte nochmal darauf hingewiesen habe, dass ich es nicht in Ordnung finde den Versand selber zu zahlen da ich ja nichts dafür kann das die Hülle defekt ist, kam er lediglich mit den Kommentar "Gerne würden wir von unserem Recht auf Nachbesserung Gebrauch machen, das haben Sie leider abgelehnt. In diesem Fall müssen Sie die Kosten für den Rückversand tragen."
Es ist absolut der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habt.