Alle Erfahrungsberichte von Stefan Reinhardt

  • Review Über: Petland

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    Service

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    Insgesamt

    Katzenfutter Carny 800 gr Dosen

    Ich habe zum ersten Mal bei Petland bestellt. Bestellt wurde eine grössere Menge an 800 gr Dosen Carny Katzenfutter. Dementsprechend schwer war das Paket. Die Dosen waren so gut wie nicht verpackt, nur etwas Luftpolster. Bei Prüfung der Dosen waren insgesamt 6 Dosen verdellert. Gemeldet hatte ich dies telefonisch, erhielt darauf ein Mail, ich solle Fotos von den verdellerten Dosen zuschicken. Man bot mir eine 50%ige Reduktion für die 6 Dosen an. Ich erklärte daraufhin, dass ich lieber 6 einwandfreie Dosen hätte. Daraufhin erklärte man mir, dass ich die Dosen zurückschicken könnte und ich das Geld zurückbekommen würde. Retourenschein schickte man mir zu. Dann sollte ich einfach neue Dosen wieder bei Ihnen kaufen.
    Man macht es demKunden mit dieser Verfahrensweise wirklich sehr leicht, nicht mehr bei Petland zu bestellen. Das ist kein Kundenservice! Der Kunde will nicht doppelt und dreifach Arbeit mit der Bestellung haben. Es sollte vielmehr vom Lager aus besser verpackt werden, dann passiert so etwas nicht. Und man sollte sich bei der Geschtäftsleitung dringend überlegen, den Kundenservice auszutauschen. Verstanden habe die jedenfalls überhaupt nichts! Also Finger weg von Bestellun gen bei Petland. Es gibt andere online Betriebe - da funktionierts einfach!


  • Review Über: Casa Padrino

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    Service

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    Insgesamt

    Traummöbel erhalten

    Die bestellten Möbel sind alle von exquisiten Qualität und hochwertig produziert.
    Hier werden keine Billigmaterialien verwendet, sondern echtes Holz und auch das Finish sieht sehr qualitattiv aus.
    Lieferung kam per Spedition seh gut und sicher verpackt, hier gab es auch nichts zu meckern.
    Die Möbel vermitteln ein tolles Flair, sehr ausgefallen und ich bin froh die schönen Sachen nun hier zu haben.
    Großes Lob auch an den netten Fahrer.