Alle Erfahrungsberichte von Sibylle Schambach
Review Über: Connox
Ware lieblos versendet
Ich hatte einen Designer-Stuhl von Fritz Hansen bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Ich freute mich.
Zu meinem Entsetzen war der Stuhl lieblos und extrem nachlässig verpackt. Keine Polsterung, kein Verpackungsmaterial. Während des Versandes muss der Stuhl im Karton hin und her gefallen sein. Der dünne Karton hatte bei der Übergabe mehrere Löcher. Ein Stuhlbein guckte heraus und war völlig zerschrammt. Der große Karton war nur einmal mit dünnem Klebeband geschlossen worden. Auch dieses hat dem Versand nicht standgehalten. Die Stuhlspitze schaute heraus und war ebenfalls zerschrammt.
Ich habe sofort reklamiert. Auf meine Kritik an der unsachgemäßen, nicht schützenden Verpackung ging der Kundenservice, der sich erst nach einer Woche meldete, nicht ein.
Für die Rücksendung solle ich den Stuhl doch bestens im Originalkarton, der ja nun zahlreiche Löcher, Einrisse und Schlitze aufweist, verpacken ... Ohne Worte. Von mir wird etwas verlangt, was Connox selbst nicht sorgfältig ausführte. Enttäuschend.