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Review Über: hagebau
Onlineshop
Der eine Stern ist zuviel.
7x11 Liter Farbe bestellt. Porto bezahlt. Email von DHL...Lieferung wurde zugestellt. Freudig Handwerker bestellt.
Nächster Tag: Ein Paket mit einem Eimer wurde am vereinbarten Ort abgelegt. Sonst kein Zettel, keine Mitteilung...
Anruf bei Hagebau: Zitat: "Es folgt noch mindestens eine Ersatzlieferung, vielleicht auch zwei innerhalb der nächsten zwei Werktage."
Nicht passiert.
Erneuter anruf nach drei Werktagen, Zitat: "Wir klären das mit dem Hersteller und melden uns dann bei Ihnen."
Email am nächsten Tag (6.ter Werktag), Zitat: "Holen Sie umgehend Ihre restliche Ware bei der Post ab."
Erboste und gleichzeitig flehende Email meinerseits, dass ich die Farbe benötige, da teure Handwerker im Haus, aber es mir nicht möglich ist die Ware abzuholen...deswegen ja auch den Weg des Versands gewählt und Porto bezahlt...
Antwort, Zitat: "Rechtlich jedoch ist es jedem Versanddienstleister wie hier DHL erlaubt, die Ware zur Abholung in einen Paketshop zu bringen, sofern der Empfänger nicht angetroffen werden kann...ware geht nach 7 Werktagen zurück..."
Ende vom traurigen Lied:
Ich musste mir für teuer Geld ein Auto leihen und mit einer Lungenentzündung und einem an Scharlach erkranktem Kleinkind zur Post, dort in strömendem Regen jedes Paket aufreisen und auspacken, damit es in den Kleinwagen passt...Kombi gab es nicht...Während das Kind sich im Wagen die Seele aus dem Leid schrie.
Und NEIN, ich hätte es nicht drin machen können, denn kind und Pakete lassen sich nunmal nicht gleichzeitig in Schacht halten.
Und NEIN, ich hätte auch mein Kind nicht alleine zuhause lassen können...
ES HATTE SEINEN GRUND WARUM ICH DIR WARE GELIEFERT HABEN WOLLTE.
Jetzt könnte man denken, dass ja hagebau nichts für die augenscheinliche Faulheit des DHL Boten kann, dem anscheinend nach dem ersten packet aufgefallen ist, dass es ihm einfach zu schwer ist und er keine Lust hat ein halbes dutzend weiterer solcher Dinger zu schleppen...
ABER: Ich habe es in meiner mittlerweile anderthalb jährigen Erfahrung mit einer selbst organisierten Baustelle bisher noch Nie erlebt, das solches Gut per DHL kam. Es wurde stets vom spediteur mit LKW und Hubwagen geliefert...da, wunder oh wunder, sehr schwer!
Langer Rede kurzer Sinn:
Hier werden Versandkosten mit einem gewerblichen DHL Abo eingesparrt, was bei Kleinteile durchaus sinn macht, bei sowas wie sieben 18kg Paketen aber echt fragwürdig ist. Aus meiner Sicht ein klarer Fall für den spediteur!
Ich wollte sparen und hab draufgezahlt, mich abgequält und eine sehr schlechte Erfahrung gemacht, aus zeit und geldgründen war eine andere lösung aus meiner Sicht leider nicht möglich.
FAZIT:
NIE WIEDER HAGEBAU