Alle Erfahrungsberichte von Schmursie
Review Über: Telekom
DSL + Festnetz
Totale Katastrophe bei der Telekom. Angekündigter Techniker kam nicht, aber Callcenter-Mitarbeiter hatten vorher insisitiert, dass ich zu Hause sein MUSS. Umschaltung hat nicht funktioniert. Nichts geht mehr, kein Internet, kein Festnetz. Stattdessen schickte man mir nach 4 Tagen einen mobilen Router mit einem 2-Jahresvertrag, dem ich nie zugestimmt hatte! Absolut unseriös! Mitarbeiter im Kundenservice absolut unwissend und ungeschult. Jeder beteuert, dass er überhaupt nichts dafür könne und tut nichts, um eine Lösung zu finden. Ständige Falschaussagen. Schlimmer gehts nicht. Habe mich bei Bundesnetzagentur beschwert. Dann kam etwas Schwung in die Sache und es fuhr die Woche darauf tatsächlich ein Techniker an, der die Störung behoben hat. Bereue den Wechsel von 1...1 zu Telekom schon jetzt! Nächstes Kapitel: Registrierung im Portal nicht möglich, ich kann meine Rechnungen nicht abrufen. Die ich aber benötige, um das Payback von Check24 zu erhalten. Zufall? Siehe auch die Bewertungen für die Telekom bei Trustpilot...