Alle Erfahrungsberichte von Schlorf
Review Über: Yoox
Rücksendungen seit einem Monat vom Yoox angenommen nun keine Rückerstattung
Bin Mitglied seit 7 Jahren und hatte unendlich viel dort gekauft. Die Lieferung war immer schnell mit UPS und die Preise gut. Bei ein Paar Lieferungen gab es defekte oder falsche Artikeln nun bei den vielen Einkäufe war für mich die Fehlerquote akzeptable. Wo Yoox ein Stern hat und ich dwg mit Yoox abschließe ist bei den Rückzahlungen und Kundenbetreuung. Bei fast allen Bestellungen sind viele Wochen bis Rückerstattung vergangen. Gerade habe auch austehende Rückzahlungen und der Umgang mit dem Kunde ist unseriös. Telefonate und Mails werden ignoriert. Nach einem Monat werde ich jedes Mal telefonisch und per Mail vertröstet meine Anfrage wird an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Die retournierte Artikeln (Einzelstücke) stehen seit längerer weiter zum Verkauf und ich habe mein Geld nicht. Geht das noch? Ich werde dort nie wieder kaufen