Alle Erfahrungsberichte von Schliffka
Review Über: Sonnenklar TV
Urlaubsreise
Wir haben die Reise im Sonnenklar TV gesehen und waren vom Bericht des Herren im TV begeistert, denn es sollte eine ganz besondere Reise zum 70. Geburtstag meines Mannes werden.
Also rief ich sofort unter der angegeben Telefonnummer an.
Dem Herrn am anderen Ende von Sonnenklar erzählte ich, dass ich Gehbehindert bin. Leider erwähnte der Reiseverkäufer bei der Buchung nicht, genauso wenig wurde es im TV erwähnt, dass dort fast ausschließlich alles über Treppen erreichbar ist. Ich habe es bei der Buchung extra gesagt, weil ich es wegen dem Flug beim Ein- und Auschecken und passenden Sitzplatz anmelden muss.
Leider bekam ich bei der Buchung auch da noch nicht den Hinweis, dass es fast ausschließlich nur über Treppen alles erreichbar ist. Ein guter Reiseverkäufer
würde es wegen der Kundenzufriedenheit machen. Leider scheint mir die Reise zu verkaufen wichtiger gewesen zu sein.
Also sind wir die Reise voller Freude, weil es uns nicht bekannt war angetreten. Allerdings verging uns die Freude sehr schnell. Man konnte dort zwar alles mit dem Shuttle wo die Treppen hoch zu kommen eine Qual war, oder auch mit dem Clubcar. Aber beides ist für Gehbehinderte nicht das Wahre, noch dazu hatten wir uns den Urlaub so nicht gedacht.
Ich bekam dort und hatte Zuhause starke Schmerzen. Also wurde aus einer Urlaubs- eine QUAL- FREUDE.
Ich hatte es Frau J. Zuhause mitgeteilt, allerdings kam als Antwort, dass sie es an den Reiseveranstalter weitergeleitet hat und zusätzlich, dass im TV nicht gesagt wurde, dass es barrierefrei ist. Also Null Einsicht und keine Entschuldigung. Der Herr aus dem TV erwähnte, dass er schon einige Male dort war und die Anlage kannte. Einmal Sonnenklar gebucht und ganz sicherlich kein zweites Mal.
Es war eine Erfahrung, die ich nicht noch einmal erfahren möchte. Ich habe Null Vertrauen an Sonnenklar mehr.
Daher würde ich, wenn es gehen würde 0 Sterne geben und so muss ich 1 Stern gezwungener Weise geben