Alle Erfahrungsberichte von Sanyi
Review Über: DFV | Deutsche Familienversicherung AG
Lassen sie die Finger von den
Lassen Sie die Finger von dieser Versicherung.
Die lassen sich sehr viel Zeit bis man eine Antwort erhält und versuchen mit immer neue Forderung einen mürbe zu machen und sich so aus der Verantwortung zu stehlen!!
Anscheinend zieht diese Versicherung wegen den monatlichen Beiträgen die Fälle so lange.
Auf eine eMail habe ich nach ca. 1 Monat eine schriftliche Antwort per Post erhalten, in dem ich aufgefordert werde eine gewisse Dokumentation einzureichen. Beim Arzt weiß keiner genau was hier gefordert wird. Telefonisch ist der/die zuständige/r Sachbearbeiter/in nicht zu erreichen und kein anderer konnte bisher der dem Praxis erklären was damit genau gefordert ist.
Hier werden die Anrufe immer von Leuten angenommen die sich nicht auskennen und einen nicht entsprechend weiterleiten, oder qualifizierte Auskünfte geben können.
Zurückgerufen wird man auch nicht, trotz angeblicher Weiterleitung zur Schnellregulierung.
In meinem Fall haben sie sich über 6 Monaten für die Ablehnung Zeit gelassen.
Kann mir sehr gut vorstellen, dass die positiven Bewertungen hier bestellt statt verdient worden sind!!