Alle Erfahrungsberichte von Sandy Lauer
Review Über: Segmüller
Kleiderschrank
Nachdem wir vor 3 Monaten unseren Kleiderschrank geliefert bekommen haben, mussten wir bereits eine Nachbesserung vornehmen lassen, da er immer noch nicht komplett ist. Nach mehreren Anrufen und langen Wartezeiten in der Warteschleife wurden wir von genervten und extrem unfreundlichen Mitarbeitern bedient. Erst nach hartnäckigem Nachfragen erfuhren wir, dass der fehlende Teil bereits vorrätig war, man uns jedoch nicht informiert hatte. Ein neuer Termin konnte dann endlich vereinbart werden, nachdem wir selbst erneut beim Termin-Service anriefen und erneut lange in der Warteschleife warten mussten, um mit einem weiteren unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen. Offensichtlich legt das Unternehmen nicht viel Wert darauf, zufriedene und kompetente Mitarbeiter zu haben, was sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.