Alle Erfahrungsberichte von Sale
Review Über: Liquid Life
weitere Bestellung wert
Anfangs haben wir eine Auftragsbestätigung erhalten jedoch ohne Rechnungswert und Produktbeschreibung. Nach telefonischer Anfrage haben wir direkt eine Bestätigung mit den gewünschten Daten erhalten. Da wir in der Hauptsaison bestellt haben, war die ursprüngliche Lieferzeit erhöht. telefonisch sind leider nicht so viele Mitarbeiter verfügbar weswegen man hartnäckig bei der Hotline anrufen muss. Hat man jemanden erreicht, gibt es eine sehr Kompetente und ausführliche Auskunft. Desweiteren sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Kundenwünsche werden berücksichtigt und eingehalten. Auch der Schriftverkehr hat sehr gut funktioniert. Die Fragen wurden auch sehr schnell per Mail beantwortet. Der Bestellstatus funktioniert aktuell leider auf der Homepage nicht, weswegen man hier unbedingt die Hotline kontaktieren sollte, um den Status zu erfragen.
Beim Transport ist der Magnet für das Fahrradtacho verloren gegangen, jedoch wurde uns hier schnell weiter geholfen und die Reklamationsabteilung handelte hier sehr Kundenorientiert und Kulant.
Fazit: Alles in allem kam die Lieferung in der angegebenen Lieferzeit und ich habe das von mir bestellte Fahrrad perfekt auf meine Größe und Gewicht voreingestellt erhalten. Der Kundensupport, nachdem man ihn erreicht hat, ist super. Ich würde bei Liquid life jederzeit nochmal bestellen auch würde ich die Firma an Familie und Freunde weiterempfehlen.
ich kann die guten Rezensionen beim besten Willen nicht nachvollziehen. Nach fast zwei Wochen auf mein Fahrrad warten und drei Speditionen die es nicht fertig gebracht haben mir mein Bike bis vor die Haustür zu bringen. Aber das aller Schärfste ist, dass die Firma Liquid Life damit wirbt, dass Sie sich jedes Fahrrad sich anschauen. Das Fahrrad hat erhebliche Mängel. Von der Gangschaltung angefangen bis hin zu den Rädern und alle Schrauben waren locker.
Das nennt sich Fahrrad anschauen bzw. Service. Für mich steht fest, einmal und nie wieder.