Alle Erfahrungsberichte von Rudolf Wiedemann
Review Über: Brillen
Leider Überorganisiert/strukturiert
Terminvereinbarung muss mit dem Optiker in diesem Fall Flagship Store möglich sein und nicht über Berlin.
Es gibt bei ggf. notwendigen Umbuchungen, wie geschehen, ein heilloses Durcheinander und hin und her telefonieren - Aufwand ist nicht akzeptabel!!!!!!
Schon zu strukturiert im Ablauf, um noch eine "emotionale" Kundenbindung aufzubauen. Zweimal vor Ort gewesen und gekauft beide mal formal sauber bedient worden. Empathie , passt nicht so richtig in die sterile Ladenwelt und wird auch nicht gelebt.
Formal gut geschulte MA.