Alle Erfahrungsberichte von Rosi Dietz
Review Über: hidden-audio.de
AV-Receiver im Sale, direkt bezahlt, nie versendet
Ich habe den AV-Receiver im Sale gekauft und sofort bezahlt, aber er wurde nie versendet. Es gab keine Informationen darüber. Dann habe ich von einer anderen Quelle erfahren, dass die Lieferung frühestens Ende Mai erfolgen kann, aber der Shop hat mich nicht informiert. Als ich darum bat, den Kaufpreis zurückzuerhalten, wurde die Bestellung storniert, obwohl ich das nicht explizit beantragt hatte. Es scheint, dass sie einfach auf ihren eigenen Willen bestehen, anstatt auf den Kunden einzugehen und zumindest ein Gespräch zu führen. In dieser unsicheren Zeit ist es für mich zu riskant, einem unbekannten Unternehmen Geld zu geben, das bei Insolvenz verloren gehen könnte, ohne jegliche Information. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen. Ich muss fairerweise sagen, dass meine vorherige Bestellung reibungslos verlief, weil das Produkt nicht stark reduziert und auf Lager war. Deshalb vergebe ich nur 2 Sterne. Aber aufgrund dieser Erfahrung werde ich den Shop nicht weiterempfehlen. Es ist eine Sache, von Händlern abhängig zu sein, aber eine andere, wie man mit Kunden kommuniziert (oder auch nicht), die bereits seit Wochen bezahlt haben und auf ihre Ware warten. Ich hoffe nun, dass die Rückerstattung reibungslos abläuft. Wenn nicht, werde ich mich erneut melden.