Alle Erfahrungsberichte von Ronny Stiffel
Review Über: Home24
Unprofessioneller Service
Es ist unsere 3. Bestellung und unser Esstisch wurde defekt geliefert. Das Ersatzteil würde 139€ kosten, wird aber seitens Home24 nicht angeboten. Umtausch geht auch nicht, da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar sei, wenngleich die Webseite etwas anderes sagt. Man bot uns einen 50€ Gutschein. Der Service am Telefon war unglaublich unprofessionell und unfreundlich, nach dem Motto "Take it or leave it". Wir hatten die Retoure eingeleitet, uns dann aber umentschieden und wollen den Tisch behalten. Jetzt soll die Retoure abgebrochen werden und ich hänge seit 25 Minuten in einer Warteschleife - etwas anderes ist nicht möglich. War definitiv unsere letzte Bestellung bei Home24!
Unfreundlicher, unprofessioneller Service, Lange Warteschlange in der Hotline, keine Rückfragen gewünscht/möglich. NIE WIEDER!