Alle Erfahrungsberichte von Roland Kinne
Review Über: porta
Lieferung/Montage von Schwebetürenschrank und Kommode
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roland Kinne
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Gerade eben
Nie mehr Porta
1 Schwebetürenschrank und 1 Kommode am 25.9.21 bestellt; Lieferung und Montage; Lieferung lt. Auftrag ca. 48. KW/2021 (29.11. - 4.12.21). Da ich nichts hörte rief ich am 6.12. an und mir wurde die Lieferung für den 15.12. zugesagt. Lieferanschrift: Behindertenwohnhaus. Am 11.12. unterrichtete ich Porta per mail, dass die Stadt Köln für das Behindertenwohnhaus verfügt hat, dass für das Betreten die 2GPlus-Regel (geimpft, genesen + Test) gilt. Tel. wurde am 15.12., 8.11 Uhr Lieferung für 11 - 13 Uhr zugesagt. Die Lieferung kam nicht; es erfolgte auch keine Absage. Ich rief mehrmals im Möbelhaus in Frechen an, erreichte aber niemanden, obwohl ich es einmal 7 Minuten klingeln ließ! Am 15.12. beschwerte ich michper mail bei der Geschäftsleitung, erhielt aber keine Antwort. Am 17.12. habe ich einen RA eingeschaltet. Am 23.12. meldete sich tel. ein "Möbelpacker" und vereinbarte die Lieferung in der Zeit von 12 - 14 Uhr. Der Lieferdienst wurde dann allerdings an der Tür des Wohnhauses abgewiesen, da 1 "Möbelpacker" ungeimpft und einer genesen war. Um 14.40 Uhr rief ich in der Abt. Reklamation an; obwohl ich es 19 Min. klingeln ließ, meldete sich niemand. Am 23.12. beschwerte ich mich per mail bei der Geschäftsleitung. Bis heute - 4.1. - wurden die Möbel weder geliefert noch wurden meine mails beantwortet!
Nie wieder Porta!!!!