Alle Erfahrungsberichte von Roland Balmer

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    ResolvedFinger weg von VidaXL Verdacht auf Bertrug

    Warte seit über einem Monat auf meine Rückzahlung von 2988,00 CHF. Habe heute Strafanzeige wegen Betrugs bei der Staatsanwaltschaft in Bern einereicht. Auf Anfrage immer die gleichen Mails, Entschuldigungen und wie Leid es Inen tut. Hinhaltetaktik. Antwort Adyen hat kein Geld erhalten, obwohl meine Bank mir zusichert, dass die Überweisung korrekt ausgeführt wurde.

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    Roland Balmer
    891

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    Sehr geehrter Herr Balmer,

    zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.

    Es tut mir furchtbar leid, dass das Problem mit Ihrer Zahlung von 2988 CHF bis heute noch nicht gelöst wurde.

    Wir arbeiten hart an der Kommunikation mit Adyen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald wir die weiteren Informationen erhalten haben, werden wir Ihnen per Email kontaktieren.

    Ich bedanke mich für Ihre Geduld und Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Hanna

    V
    vidaXL