Alle Erfahrungsberichte von Robert Schuetz
Review Über: Fahrrad Xxl
Fahrradkauf mit anschließender Reklamation
Der Kauf eines Fahrrads bei Fahrrad XXL ist grundsätzlich leicht abzuwickeln und die Lieferung erfolgt prompt.
Leider ist der Service, zur Abwicklung von in die gesetzliche Gewährleistung fallenden Reklamationen, sehr schlecht.
Im Falle des Fahrrads, welches ich bei Fahrrad XXL erworben habe, hat die Abwicklung ganze 4 Monate gedauert. Ich reklamierte eine defektes Nabengetriebe.
Das Ergebnis, nach Einsendung an den Hersteller, war, das unter fadenscheinigen Begründungen wie "Ich hätte das Fahrrad mit einem Hochdruckreiniger behandelt" die Gewährleistung komplett abgelehnt wurde.Das Fahrrad - ein Cube Travel Pro - war zum Zeitpunkt der Reklamation keine 7 Monate alt.