Alle Erfahrungsberichte von Robert Jung
Review Über: Gastro Hero
Rücksendung, Rückerstattung
Achtung! Hier wird anscheinend nicht besonders sorgfältig mit Rückerstattungen umgegangen. Im Februar gab es eine Rücksendung und wir warten immer noch auf unser Geld. Verschiedene E-Mails wurden einfach unbeantwortet gelassen und am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife, wenn man die Reklamationsabteilung erreichen möchte. Erst nach einer unerträglichen 1,5-stündigen Wartezeit hat Frau Iris Bichlmayer versprochen, sich darum zu kümmern, aber auch sie konnte letztendlich nicht helfen. Kein Geld, keine Rückmeldung. Selbst wenn man die "1" für eine Bestellung wählt, wird man sofort weitergeleitet, aber leider können sie einem auch nicht helfen und verweisen einen nicht an einen kompetenten Ansprechpartner. Wir müssen nun leider rechtlichen Beistand suchen. Bestellen auf eigene Gefahr!
Review Über: E WIE EINFACH
Schlechter Service, unflexibel
Wir haben bei der Firma einen Vertrag für Strom Lieferung für 2 Jahre geschlossen. Leider hate meine Schwiegermutter kurze Zeit später einen Unfall, und ist ab da dauerhaft in einer Pflege Einrichtung untergebracht. Wir haben zusammen gewohnt, wollen aber nächstes Jahr in die Nähe unserer Tochter ziehen. Daher wolten wir den Vertrag auf 1 Jahr kürzen. zunächst wurde uns gesagt, es sei zwar grunsätzlich möglich, aber nicht zu den gleichen Bedingungen. Dass war uns klar, hätten es aber akzeptiert. Jetzt rief aber eine Mitarbeiterin an, und behauptet, es sei doch nicht möglich. Dass ist ein schlechter Service.