Alle Erfahrungsberichte von Richie
Review Über: Lidl
(K)ein Einkaufserlebnis bei Lidl
Ende letzter Woche haben wir einen Einkauf gemäß der Lidl-Prospektausgabe 48/2023 (Montag, 27.11. bis Samstag, 2.12.) getätigt.
Insbesondere die in diesem zuvor erwähnten Prospekt erwähnten weihnachtlichen Backzutaten waren hierbei unsere Priorität.
Nach getätigtem Kauf bzw. bei der Bezahlung kam es dann zu einer unschönen Überraschung, was der Grund für dieses Schreiben ist.
Repräsentativ das Produkt gemäß Anhang zeigt u. a. die Thematik einer eindeutigen Verbrauchertäuschung explizit auf.
Konkret werden im Prospekt Walnusskerne für eindeutig 1,39 € anstelle 2,59 € in großer Schrift dargestellt, also eine Reduzierung des Preises von 46 %.
Kein einziger Kunde macht sich die Mühe, ggf. noch die Fußnote mit dem Stern zusätzlich nachzulesen. Zudem ist die Fußnote so klein geschrieben, dass
viele Kunden diese nicht mal mit Brille erkennen können. Auf dem Display vom Smartphone zudem nur mit extremer(!) Hochskalierung überhaupt sichtbar.
Aber es kommt noch besser, im Geschäftsraum selbst ist ebenfalls bei den besagten Walnüssen war das Schild 2,59 € ausgestrichen und
direkt nebendran ein weiteres Schild mit der Angabe eines sogenannten „Tiefstpreises“ von 1,39 €.
Kein einziger Kunde, auch die, welche direkt nach mir die Ware aus diesem Regal nahmen, mit dem Hinweis, „ist das aber günstig“, konnten nicht annähernd erkennen,
dass dieser vermeintliche Lockangebotspreis nur gültig ist, wenn man mit der Lidl-App bezahlt.
Interessant noch zu erwähnen, als wir dann nach dem Bezahlen unseren Kassenzettel kontrolliert hatten und mit etwas größeren Augen die Kassiererin anschauten, ruft die Kassiererin - ohne dass wir etwas gesagt hatten – „es ist alles in Ordnung, die günstigeren Preis gelten nur mit der App“.
Wir waren also nicht die ersten und einzigen, die Kassiererin war bereits zuvor von dem erwähnten Dilemma eingeweiht.
Auch eine Email an die Geschäftsleitung von Lidl hatte keinerlei Wirkung gezeigt.