Alle Erfahrungsberichte von Richard Gretler
Review Über: Belvilla
Belvilla als ausländisches Unternehmen kaum greifbar
Zwar habe ich nach dem notgedrungenen Storno (Einreiseverbot) vor fast 4 Monaten erst jetzt (!) einen Teil meiner Anzahlung zurückerhalten, jedoch werde ich aufgrund der eigenen ernüchternden Erfahrungen grundsätzlich nie wieder bei Belvilla buchen.
Die hier wie auch in anderen Foren (z.B. bei trustpilot.com - belvilla.de) zahlreich geschilderten negativen Belvilla-Erfahrungen decken sich mit denen die ich selbst machen musste.
Sicher haben andere Ferienhaus-Anbieter sich ähnlich verhalten nur hat sich Belvilla als ausländische Firma (Schweiz bzw. Niederlande) auf irgendwelche Regelungen berufen, die es so in Deutschland nicht gibt. EG-Richtlinien werden einfach missachtet (Niederlande) bzw. gelten gar nicht (Schweiz). Sehr geschicktes Konstrukt aus Unternehmenssicht nicht jedoch aus Kundensicht.Hallo Corinna, kurz bevor Anfang April der Restbetrag fällig wurde hatte ich rechtzeitig (bis 43 Tage vor dem Mietbeginn) mit dem dafür vertraglich festgelegtem 10% Satz storniert. Bei der Berechnung der 10% wurden zudem Kurkosten bzw. Endreinigung nicht mit einbezogen. Beim Storno habe ich direkt mitgeteilt, daß ich einen Gutschein ablehnen würde. Trotzdem wurde er nach 1 Monat zugeleitet. Mein Vorteil war m.E. , dass ich die Buchung über ein ADAC-Reisebüro getätigt hatte, die mir die Kommunikation mit Belvilla professionell abgenommen hatten. Als Anfang Juli die Nachricht kam, dass Belvilla in den nächsten 14 Tage die Anzahlung abzgl. der Stornokosten zurückzahlen würde, hat es tatsächlich 20 Tage gedauert bis das Geld zurückerstattet wurde.
Viele GrüßeReview Über: Belvilla
Belvilla als ausländisches Unternehmen kaum greifbar
Zwar habe ich nach dem notgedrungenen Storno (Einreiseverbot) vor fast 4 Monaten erst jetzt (!) einen Teil meiner Anzahlung zurückerhalten, jedoch werde ich aufgrund der eigenen ernüchternden Erfahrungen grundsätzlich nie wieder bei Belvilla buchen.
Die hier wie auch in anderen Foren (z.B. bei trustpilot.com - belvilla.de) zahlreich geschilderten negativen Belvilla-Erfahrungen decken sich mit denen die ich selbst machen musste.
Sicher haben andere Ferienhaus-Anbieter sich ähnlich verhalten nur hat sich Belvilla als ausländische Firma (Schweiz bzw. Niederlande) auf irgendwelche Regelungen berufen, die es so in Deutschland nicht gibt. EG-Richtlinien werden einfach missachtet (Niederlande) bzw. gelten gar nicht (Schweiz). Sehr geschicktes Konstrukt aus Unternehmenssicht nicht jedoch aus Kundensicht.Hallo, anscheinend habe ich einen ählichen Fall... Ich warte seit April auf mein Geld - nun habe ich vor 10 Tagen eine dubiose Mail von Belvilla bekommen, man habe mir angeblich am 17.7. "einen Betrag" überwiesen - der hat mich aber bis heute nicht erreicht. Wie lief das bei Ihnen? Wie viel Prozent haben Sie erstattet bekommen? Würde mich sehr interessieren... Danke, viele Grüße
Hallo Corinna, kurz bevor Anfang April der Restbetrag fällig wurde hatte ich rechtzeitig (bis 43 Tage vor dem Mietbeginn) mit dem dafür vertraglich festgelegtem 10% Satz storniert. Bei der Berechnung der 10% wurden zudem Kurkosten bzw. Endreinigung nicht mit einbezogen. Beim Storno habe ich direkt mitgeteilt, daß ich einen Gutschein ablehnen würde. Trotzdem wurde er nach 1 Monat zugeleitet. Mein Vorteil war m.E. , dass ich die Buchung über ein ADAC-Reisebüro getätigt hatte, die mir die Kommunikation mit Belvilla professionell abgenommen hatten. Als Anfang Juli die Nachricht kam, dass Belvilla in den nächsten 14 Tage die Anzahlung abzgl. der Stornokosten zurückzahlen würde, hat es tatsächlich 20 Tage gedauert bis das Geld zurückerstattet wurde.
Viele Grüße
Hallo, anscheinend habe ich einen ählichen Fall... Ich warte seit April auf mein Geld - nun habe ich vor 10 Tagen eine dubiose Mail von Belvilla bekommen, man habe mir angeblich am 17.7. "einen Betrag" überwiesen - der hat mich aber bis heute nicht erreicht. Wie lief das bei Ihnen? Wie viel Prozent haben Sie erstattet bekommen? Würde mich sehr interessieren... Danke, viele Grüße