Alle Erfahrungsberichte von Renate Zander

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    Insgesamt

    Autoversicherung

    Meine Erfahrung mit dem Kundenservice-Team war leider nicht wie erhofft. Die Mitarbeiter schienen nicht gut vorbereitet und nicht sehr motiviert zu sein. Der Vertrag, der zuerst erstellt wurde, passte nicht zu meinen Bedürfnissen und es brauchte mehrere Nachbesserungen, um das zu ändern. Die Kommunikation war auch nicht besonders gut, was zu Verzögerungen und Missverständnissen führte. Insgesamt war ich mit dem Service nicht zufrieden und würde vorschlagen, dass das Team besser geschult und motiviert werden sollte.