Alle Erfahrungsberichte von Regine Zafar
Review Über: POCO
Kauf von Schlafsesseln
Viele Jahre war ich zufriedener Kunde von Poco .Im Sommer 2020 hatte poco ein Angebot von Schlafsesseln zum Preis von 170 Euro ( Summe ist leicht aufgerundet).Originalpreis war 240,-Euro. Alles war gut, bis zu dem Zeitpunkt, als wir festellen mussten, dass das Innenleben eines Sessels kaputt war.Das Holz war gesplittert und der Stoff eingerissen.Mit den Fotos zur Dokumentation ging ich in die Filiale .Man hatte mir zwar angeboten, den Sessel auszutauschen, aber ein Satz des Mitarbeiters veranlasst mich zu dieser Bewertung." naja, man muss eben in diesem niedrigen Preissegment auch mit Materialfehlern rechnen". ich war sprachlos. Zweimal habe ich Poco über das Kontaktformular diesbezüglich angeschrieben und habe bis jetzt keine Antwort erhalten. So geht dann Kundenpflege.
Dieses Unternehmen ist nur darauf ausgerichtet denn Kunden abzuzocken !!
Im einzelnen , liefern nur die Hälfte , Reklamation Resident und unverschämt am Telefon.
Das schlimmste ist das die Geschäftsleitung ist im urlaub und keiner fühlt sich zuständig .
Meine Empfehlung ANDERES GESCHÄFT WÄHLEN . Und großen um Pocco zu fahren.Oben in der Möbel Abteilung ist ein katastrophal
Ein Herr soll da Filialleiter sein. Ruft mich nachts Dienstag an ich sollte Geld bis morgen um 11 Uhr bringen ansonsten kann der Spedition nicht die Sachen bringen mit
unverschämt Mundwerk. Ich musste extra schnell Urlaub nehmen damit ich bis 11 Uhr das Geld hin bringen kann . Mann kann doch eine Woche Bescheid geben damit man auch das einplanen kann. Ich weiß wirklich nicht wie solche Menschen Filiale leider schaffen. Normal daheim. Ein katastrophal bis ich meine Sachen auch bekommen hatte.kein Wunder das poco pleite gegangen ist wenn solche Mitarbeiter wie diese Filialleiter sind. Unglaublich nurKein Verständnis für künden
Wir haben uns im Online Shop bei Poco einen Fernsehsessel gekauft der arm 20.01.21 geliefert bekommen. Bei der Bestellung wurde uns der Lieferpreis von 89,00E genannt. Nicht mitgeteilt wurde uns das der Sessel nicht aufgebaut ist. So verlangten die Lieferer nochmal 20,00 Eu. für den Zusammenbau. Ich meine, Poco hätte das den Kunden mitteilen müssen. Bei den hohen Lieferkosten muß man glauben, die Möbel seien zusammengebaut