Alle Erfahrungsberichte von Regina Feldmann
Review Über: Dodenhof
Kauf eines Gutscheins
Leider ist mir beim Kauf meines Gutscheins bei Dodenhof ein kleines Missgeschick passiert. Ich habe vergessen zu überprüfen, ob der Gutschein dabei war, als ich meine Bestellung abgeschickt habe. Als mir das aufgefallen ist, habe ich den Kundenservice angerufen und auch eine E-Mail geschrieben, um Hilfe zu bekommen. Leider wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei, den Gutschein nachträglich hinzuzufügen oder zu erstatten. Deshalb musste ich die Bestellung stornieren und nochmal machen, um den Gutschein einzulösen. Trotzdem habe ich eine neue Gutscheinnummer erhalten und konnte meinen Kauf abschließen. Es ist schade, dass diese Probleme vermeidbar gewesen wären, wenn der Kundenservice eine bessere Lösung angeboten hätte.