Alle Erfahrungsberichte von RAM
Review Über: EWE
Jahresrechnung seit Montaten ausstehend
Leider sind Null Sterne nicht möglich. EWE ist wirklich der Abschaum des Kundenservice. Die mutmasslich automatisch zusammengebastelten Emails, die keinerlei Bezug auf eine Reklamation nehmen und immer mit diesem lächerlichen, plumpen MOIN beginnen.
"Moin ...
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die technische Umsetzung der Energiepreisbremsen in unserem Abrechnungssystem ist nun größtenteils abgeschlossen, so dass wir mit der Erstellung ausstehender Rechnungen begonnen haben.
Dies wird in den nächsten Tagen erledigt sein, so dass Sie Ihre Rechnung zeitnah erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld."
Mich interessiert eine technische Umsetzung einen feuchten Kehrricht. Der Anfangs- und Endzählerstand für 2022 liegen vor. Mit etwas Dreisatz kann problemlos eine Abschlussrechnung erstellt werden, zur Not manuell. Diese monatelangen Ausreden haben System. Wäre vielleicht an der Zeit diesem Laden nachhaltig den Stecker zu ziehen - im Interesse des VerbrauchersReview Über: Podbuchdruck
Das Buch sah wunderschön aus.
Mit einem Wort: SUPER! Buch kam rechtzeitig für ein Geschenk und EZ ist erste Präferenz mit mir. E-Mail und Telefon-Kommunikation waren grandios, sie liefern, was sie versprechen.
Ich kann mich meinem Vorschreiber nur anschliesen, der Kundenservice weis nicht was er sagt. Ich warte nach versehentlicher Kündigung von EWE, danach wieder Aufnahme mit Entschuldigungsschreiben immer noch auf meine Endabrechnung aus dem Jahre 2022. Mir wurde ab dem 01.11.2022 ein neuer Vertrag zu geordent, mittlerweile ist der alte Vertrag nicht mehr im System. Habe einen Schriftweechsel von mehreren Seiten jedoch kommt von EWE keinerlei Reaktion. Warte nun noch bis zum 01.06.2023 dann wende ich mich an die Schlichtungsstelle, dieses wurde EWE bereits mitgeteilt, jedoch keine Reaktionen. Naja, das nennt man Service am Kunden. Mein Vertrag läuft gottseidank zum 01.11.2023 aus, werde diesen zu dem Zeitunkt auch kündigen. Naja auch im Alter lernt man(n) noch dazu.