Alle Erfahrungsberichte von Ralf Kleinschroth
Review Über: Enterprise
Anmietung Transporter
Vor 3 Jahren hatten wir einen Transporter bei Enterprise Ottobrunn gemietet und waren sehr zufrieden.
Nun haben wir Ende März 2023 dort erneut einen Transporter gemietet und können nur von schlechten Erfahrungen berichten, auch wenn wir um eine gute Bewertung gebeten wurden.
Bei der Übergabe ließ man uns über die Fahrzeugschäden im Unklaren, diese konnte ich erst nach Übernahme nachlesen und abgleichen. Kurz nach Fahrtantritt gingen die Warnleuchten an, dass wir Wischwasser und Ad Blue nachfüllen sollen. Beim Überholversuch auf der Autobahn musste ich feststellen, dass die Höchstgeschwindigkeit auf 140km/h begrenzt war. Nach einigen Stunden Fahrt in Brandenburg angekommen entdeckten wir, dass während der Fahrt Regenwasser in den Laderaum eingedrungen war. Für den bevorstehenden Umzug mussten wir die Ladung mit Plastiktüten notdürftig abdecken. Bei der Rückgabe stellten wir fest, dass es keinen Briefkasten gab und wir die Schlüssel in den Privatbriefkasten eines Mitarbeiters werfen mussten, zusammen mit einem Beschwerdebrief. Einen Tag später wurde meine Kreditkarte mit dem Kilometergeld belastet, ohne dass wir bis heute eine Abrechnung erhalten hätten (m.W. ein Vorgang, den das Finanzamt nicht schätzt). Auf einen Anruf hin wollte man mir 50.- Euro erstatten. Auf Nachfrage nach einigen Tagen wurde ich um Geduld gebeten. Die simple Erstattung ist bis zum 25. April nicht eingegangen.