Alle Erfahrungsberichte von R. Gottschalk
Review Über: Allianz RisikoLebensversicherung
Skepsis, die verschwand
Mails bleiben unbeantwortet, Telefonwarteschleifen, Unterlagen angeblich unvollständig. So ging’s auch los: mehrere Mails, drei bis vier Mal anrufen, immer wieder vertröstet werden (nervig). Dann plötzlich dieser eine Anruf von einem bestimmten Sachbearbeiter, sachlich, kurz, ohne Schnickschnack; er sagte, was genau fehlt, welche Frist gilt, und erkundigte sich sogar nochmal nach Details. Zwei Tage später kam die Bestätigung und kurze Zeit später war die Zahlung auf dem Konto. In dem Moment dachte ich: okay, das passt jetzt — nicht glänzend, nicht schnell ideal, aber erledigt. Ich hatte das Angebot zuerst online gesehen; die Kollegin hat mich dann nochmal getippt. Fazit: skeptisch gestartet, am Ende praktisch versöhnt. Kleiner Hinweis: Dokumente ordentlich einreichen, dann geht’s meistens zügiger und man spart Nerven.