Alle Erfahrungsberichte von R. Bayer
Review Über: Allianz Travel Reiseversicherungen
Ticketversicherungs-Erstattung
Die Bearbeitung meiner Erstattung für die Ticketversicherung hat wirklich lange gedauert. Als ich endlich die Bestätigung erhalten habe, dass das Geld in den nächsten Tagen kommen wird, ist es immer noch nicht angekommen. Ich bin echt enttäuscht und frustriert über die mangelnde Effizienz und Kommunikation. Es ist ärgerlich, dass man nicht telefonisch erreichen kann und stattdessen ewig in der Warteschleife hängt, nur um dann auf ein Online-Kontaktformular verwiesen zu werden. Sogar nachdem ich das Formular ausgefüllt habe, hat es eine ganze Woche gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe, in der ich um Geduld gebeten wurde. Sie sagen, dass es viel zu tun gibt, was die Verzögerung verursacht hat. Es ist wirklich frustrierend, dass es keinen direkten Kontakt gibt und wir Kunden so lange warten müssen.