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Review Über: Hanse Merkur
Anfrage Tarifänderung KFZ Versicherung NICHT ZU EMPFEHLEN
Kathastrophe!!
Für unseren Wagen habe ich eine jährliche Erhöhung erhalten - obwohl ich um Schadensfreiheitsklasse runtergestuft wurde.
Nach höflicher, telefonischer Anfrage ob denn der Tarif angepasst werden kann. Sagte mir die Mitarbeiterin tatsächlich dass ich das doch auf dem onlineportal erledigen soll und falls die Versicherung nicht auftaucht Hanse Merkur dann auch nicht günstiger ist!!!! Whaaaaaat ? Ist das Kundenservice....?
Ich sagt Ihr ok dann muss ich wohl tatsächlich zu einem Anbieter gehen der kooperativer ist ... tatsächlich sagte Sie dann... : ja- tun Sie dass....
Also ich denke die Hanse Merkur muss dringend an der Schulung Ihrer Mitarbeiter arbeiten denn anstatt Kunden zu behalten verjagen Sie diese sogar...
Absolutes no go..!!